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首都航空:延误改签,行李额购买一波三折,消费者权益谁来保障?

洞察喵 发布于 2025年01月23日 10:25
  • 17379512714
  • 首都航空
  • 售后服务欠缺
  • 快速处理,退款
  • 260元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 02-12 13:24:47


洞察喵 确认完成 02-12 13:24:47

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-23 10:39:12

已分配商家 首都航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-23 10:39:12


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-23 10:25:59

我在携程上购买了首都航空机票,从乌鲁木齐飞往杭州的,并单独花130元购买行李额,但由于航空公司的飞机延误,我改签到了早上的飞机,同时也购买了行李额,在我下单时平台显示购买成功了,但在早上我起来赶飞机的时间又给我反馈说购买失败只能去机场买,我在机场花了2倍的价格260元购买的行李额,由于航空公司飞机延误的问题导致我原定的行李额价格翻倍,我希望可以给我做退款处理


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