美团拼好饭不送上门美团客服态度敷衍
洞察喵
发布于 2025年01月23日 13:59
- 17379519706
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,外卖不送上门
- 作出处罚
- 27元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 15:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 14:12:12
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 14:12:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 13:59:13
我于2025年1月22日晚上在美团拼好饭点的外卖不送上门让我自己下去拿，外卖员说拼好饭不送上门的，我便联系了美团客服询问，客服告知我所有外卖都送上门，还说整改处罚我便了事，次日也就是2025年1月23日也点了拼好饭，结果还没有送上来甚至连个短信和电话都没有打直接走了，态度极其恶劣，客服也只事敷衍说要处理补偿优惠卷，谁缺你那点优惠卷啊！希望严厉整顿！
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