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中新生态城和畅路,按照导航要求去接乘客,前方路口需要左转掉头,乘客上车点两车事故,严重拥堵无法前行,打电话联系乘客要求在马路对面上车,乘客同意了(有通话录音可以做证),我就右转去接乘客,快到上车点乘客取消了订单,难道这也是我的责任吗?我和平台多次申诉都没有成功。希望领导给解决一下。谢谢啦!
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