商家货不对板，与描述不符，以次充好，寻求公平公正
机灵喵
发布于 2025年01月23日 21:55
- 17379533458
- 天猫
- 货不对板,发假货，与描述不符,不赔偿,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,作出处罚
- 3247.64元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 22:07:36
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 22:07:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 21:55:24
我在11月3号购买了一个真皮沙发，根据商家在页面的描述产品的展示，以及客服与我的沟通中都跟我承诺，并保证是进口小黄牛皮，但是我实际收到的货物并非是这个。我多次与商家进行沟通，但没有一个结果，后来在天猫平台发起投诉天猫平台让我退货退款，但是这件事情给我带来了很多精神以及金钱上面的损失，所以说我要求得到相应的赔偿和补偿，另外在商家没有提供证据证明他是进口小黄牛皮的情况下，客服仅仅只是让我退款退货，没有帮我去寻求赔偿，在我不知情的情况下就结案了。关于这一点我无法理解，现在我重新在平台上发起了投诉。我的诉求第一我要求得到相应赔偿，第二我要求处罚商家。
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