黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 17:03:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
01-26 15:47:26
不接受200+100优惠券，我已经从2000降到了1000，我也已经上传了损坏部位不可以喷漆只能更换和卖家的聊天记录，你们德邦不相信可以自己去调查去询问，真的不知道保价有什么用， 难道东西在运输途中磨损了 只要不影响使用 就给个200就好了吗！
申请原因：最终解决方案
解决方案：目前进展：我司理赔人员已在核实货物破损详情及货物价值，后续理赔专员会根据货物破损照片、货物价值、保价等多方面综合因素联系您告知理赔结果，请您保持电话畅通即可，如有疑问可致电客服电话95353咨询！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
01-24 18:31:25
每次都是投诉一次打一个电话不然就是没人理你
勇敢喵
补充投诉
01-24 18:13:57
说是再给我100元优惠券，我要优惠券什么用难道还用德邦吗。说我的发票和快递寄的时间对不上，，我24年6月份买的32400元难道现在就变成324元了，更何况我买了保险， 我不知道定损是怎么定的，最可笑是第一次打电话还说是我原本就有磨损，收到货的照片都有了还不承认，还让我自己去喷一下漆，我都问过卖家喷不了漆也上传了图片 那我把磨损的部位寄给你们德邦，我不要钱你帮我恢复原样就好，你觉得我的理赔金额不合理我还觉得你的不合理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 16:43:51
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 16:43:51
勇敢喵
补充投诉
01-24 16:37:07
收到货的时候的视频。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 16:33:25
在德邦寄了轮椅收到货后有磨损，是定制的碳纤维轮椅买来三万多，寄快递时保价了5000，现在客服说最多只赔付200，快递费300多，我不同意现在一直也不回电话不进行处理。不知道德邦是怎么定损的 那买了保险又有什么意义。还不如不买保险
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