携程霸王条款，不退因为家庭原因购买的演唱会票及酒店服务
友爱喵
发布于 2025年01月24日 18:11
- 17379555317
- 携程酒店客服
- 不予退款,霸王条款
- 退款,速处理,退货退款
- 5649.72元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-01 17:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您反馈的内容，此单经过协调，已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价，谢谢。
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 19:09:24
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 19:09:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 18:11:42
本人2025年1月24日在携程购买了2025年4月26日双人中国香港宏利呈现谢霆锋进化演唱会门票及酒店服务。因一些特殊原因现需要平台全额退款处理。 退款原因如下: 老婆怀孕了，预产期3月份，本来想给老婆一个惊喜，购票后跟老婆分享时，才发现购票前没有考虑好孩子出生以后的一些出行的问题及特殊的一些情况，现在不能预期出行，所以请求平台给予退票处理，经过与平台多次协商以后，平台不予处理，退款理由:1.本次谢霆锋得门]票是首次发售，票本身就没有卖完，而且演出时间是2025年4月26日，时间还很长，本次退票不会影响平台的二次销售。2.且平台没有强制不允许7天无理由退换，本身就属于霸王条款，侵犯了我作为消费者自由选择的权益。目前与平台沟通无果，希望消协协助处理，感谢。
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