投诉去哪儿平台
机灵喵
发布于 2025年01月25日 13:05
- 17379572059
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,价格问题
- 速处理,退款,公平给出解释,停止骚扰
- 770元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-09 15:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 14:50:33
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 14:50:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-25 13:05:19
我于1.20在去哪儿app上下单了南京到西安的机票，五天以内机票突然大幅降价，我多次致电自己线上咨询客户，客服不回应消费者具体降价原因以及降价正常浮动范围，却要求消费者承担相应责任，期间持续推卸责任给航司，航司不受理，这与《消费者保护条例》相关规定不符，我要求去哪儿平台进行差价退款或全额退款用于再次购买当下机票。如果持续不处理，我会继续投诉，一直到自己的合法权益得到维护
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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