神奇模玩货不对板，消费者权益谁来保障？
洞察喵
发布于 2025年01月25日 15:22
- 17379576218
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品破损,货不对板,客服态度差,商品存在问题不赔偿
- 作出处罚,道歉,赔偿,下架产品
- 294元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 20:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 17:22:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 17:22:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-25 15:22:06
我在2014年12月12日在拼多多平台的神奇模玩下单了zza蓝焰拼装模型该商品我在2025年1月17日进行开箱拼装发现该商品存在损坏与破损与水纹严重等问题我像拼多多平台进行处理该平台说已经过了售后不予处理该商家已经存在欺诈与贩卖瑕疵品与破损品给消费者中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了消费者在受到经营者欺诈行为或商品服务缺陷导致的损害时的赔偿权利。具体赔偿方式如下： 一、经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的赔偿 经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 如果增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元进行赔偿。
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