黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 12:04:58
该投诉已由相关商家天猫超市官方客服解决，距离用户完成商家天猫超市官方客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 23:42:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 23:42:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-25 23:31:33
2025年1月25日发现猫超卡补卡入口消失，所有过期的猫超卡均无法补回，对于规则的修改，猫超平台事先没有任何通知，而整个1月截至1月24 日都可以补卡，1月初客服还主动提供补卡入口。投诉天猫超市随意修改规则，临时更改合同内容霸王条款， 侵犯消费者知情权，严重违反合同， 肆意侵吞消费者私有财产，要求重开补卡通道补回所有过期的猫超卡140元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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