中通快递网点到货不配送多次反馈后擅自拒收电话不接客服踢皮球
友爱喵
发布于 2025年01月26日 02:18
- 17379589396
- 中通快递
- 邮件已到不配送,延误,未经允许擅自拒收
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,道歉,发货
- 303元
- 303元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 11:02:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉,您反馈的问题查询已经核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 09:54:53
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 09:54:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 02:18:27
我于2025年1月20日于淘宝网购买LILY LACIE 玻子甜点 12分可动娃娃衣，于2025年1月23日到达厦门翔安二部，后于2025年1月24日无故在厦门翔安二部滞留一天，期间网点和中通快递电话人工客服一律无人接听，本人进行反馈后2025年1月24日晚十一点中通快递发短信承诺本人于25日进行派送，且已进入派送阶段，结果在25日早晨显示快递物流异常通知本人自取，本人并未收到任何通知继续反馈，得到结果是年前没有快递员能够配送，可快递在24日就进行了派送本人无法接受中通快递方的出尔反尔继续申诉，结果翔安二部网点人员于2025年1月25日17:35未经本人同意擅自拒收退回本人快递，宁可退回都不进行配送，严重侵害了本人的权益，本人要求中通快递厦门翔安二部即刻拦截快递并如约当日起配送本人的快递并向本人道歉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
