按导航走被投诉，滴滴判我有责？
洞察喵
发布于 2025年01月26日 10:09
- 17379592493
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 申请退款/提现不到账,售后服务欠缺,不予退款,霸王条款,投诉就成立
- 退款,处罚,赔偿,解释道歉,改善服务,恢复账号
- 7.76元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 12:03:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我们已将问题反馈给专员进行核查，专员会告知处理结果，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 11:24:50
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 11:24:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 10:09:00
我是一名出租车司机，2025年1月22日9点39分从北京市平谷区大兴庄镇白各庄新村12号楼 到 博文发艺。我是按照滴滴导航路线行驶的，在起步的时候我也询问过乘客走那边，乘客说走近的，我说两遍差不多就按滴滴导航走吧，乘客也没说什么，就按滴滴导航路线行驶。最后乘客投诉我绕路多收费，接到投诉我就给滴滴打去电话把事情的经过说了，我也按照滴滴客服要求申诉，到今天两次申诉都维持原判，滴滴客服回复也是维持原判，无法再申诉，我想知道怎么绕路了，都是按照滴滴导航路线走的
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
