电信流量包“偷流量”，客服不解决，话费被扣光！
正义喵
发布于 2025年01月26日 13:55
- 17379598540
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款,服务态度差,价格问题,虚假宣传
- 费用减免
- 94元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-01 11:23:15
正义喵
确认完成
02-01 11:23:15
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
正义喵
补充投诉
01-26 20:58:13
181******** 贵州省安顺市
您好，请提供一下遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 14:02:20
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 14:02:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 13:55:03
我1月23日在中国电信app上点击订阅了一个19.9元每月10g的流量包，立即订阅后收到短信说立即订阅成功，结果今天发现扣了话费94元，我点进去看根本没有10g，显示的是2.8g全部用完了然后一直在扣话费，也没有发短信提醒我，我问客服也是一直不解决问题
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