淘宝猫超擅自取消补卡，欺诈客户损失猫卡
友爱喵
发布于 2025年01月26日 20:16
- 17379607826
- 阿里客服
- 过期猫卡取消补卡,账号无法下单,无法领取优惠券,大数据杀熟,拒绝保价,无法享受会员权益,订单自动取消
- 作出处罚,改善服务,道歉,补偿损失猫卡
- 30元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 21:00:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 21:00:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 20:16:26
猫超惯以高价售卖再返猫卡的形式进行线上销售，客户在购买猫超商品时积攒了一定的返卡，而且一直以来猫超都是支持过期猫卡补卡行为，所以客户习惯性的会在购买猫超商品时去对过期猫卡进行补卡恢复，猫超一直是支持的。可是近期，猫超在对客户没有进行任何形式的提前通知下，就突然不支持过期猫卡不补卡，导致客户猫卡过期经济受损。这是一种欺诈行为，请平台对猫超做出相应处罚，请平台督促猫超赔付客户损失的猫卡，谢谢。
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