海澜之家旗舰店卖问题裤子，拼多多和客服不解决问题
正义喵
发布于 2025年01月27日 14:49
- 17379621192
- HLA海澜之家旗舰店
- 商品破损
- 赔偿,作出处罚
- 138元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 15:05:35
该投诉已由相关商家拼多多客户服务解决，距离用户完成商家拼多多客户服务的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
01-27 14:50:34
您投诉的商家 HLA海澜之家旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 14:50:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 14:49:48
在海澜之家旗舰店买了一条裤子138元，收到货之后有污渍有破损，严重怀疑是二手货，期间给客服多次沟通客服只愿意退货退款并无赔偿，而且客服毫无作责只想赶快解决退货退款问题，我已反应拼多多平台，但是已经超过24小时还未回复平台也不作责，海澜之家客服中间一直说核实，中间两个小时没有回信息，发信息问核实情况，客服还是爱搭不理。
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