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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 18:39:19
我在1月6号在京东上买了一个iPhone16手机，用了两天就出现手机卡死用不了的情况，因为在7天之内，找苹果售后说要退回去检测，检测两天说没有问题又给我返回来了，但是我没有签收手机又退回苹果售后了，我继续联系京东客服要求协调，但是1月27号京东售后客服打电话说手机必须退回，我们不收就视为放弃，他们就拿去处理掉，他们强制要求我们，态度强硬，难道我们消费者一点没有说话的权利力了吗，老百姓没有说话的权力了吗，手机有问题还强硬我们留下了，我的疑问是手机没问题为什么一直卡死，一天卡死几次，根本没发用，请您们核实一下，给我们一个合理的解决方法，谢谢您们了，我有视频证明手机几次死机，因为只能上传图片，视频证明无法上传，还望您核实一下
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