黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
01-27 21:34:21
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黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 21:34:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 21:24:15
2025年被月12日，我通过该公司经营的手机软件“高铁管家”预购1月25-27日北京到晋城的高铁票，该平台按最高票价预售票费1307元，额外收取“抢票服务费”119元，后我通过12306官方订票平台自己订到了1月28日高铁票，后“高铁管家”以车内换乘等替代方案抢到同天车票，于是将“高铁管家”订到的票退票了，但是仅收到888.5元的退款，除“抢票服务费”119元以外，剩下418.5元前期沟通7个工作日内退款，但是截止到1月27日晚，仍未收到该笔退款。
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