洞察喵
评价
02-24 00:12:31
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 16:42:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于1月29日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-30 11:59:37
优惠券无法抵扣使用当天就反映了工作人员，非个人原因过期，为什么平台老是以无法补发优惠券来推脱，是客服处置不及时优惠券才过期的！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台工作人员已致电与您进行沟通，无法满足优惠券诉求 ，未能与您达成一致深感抱歉，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 21:57:18
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 21:57:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 21:36:57
1月22日抖音商城有两张13元优惠券，分两张使用，一张7元，一张6元优惠券当日过期，但在使用优惠券购买指定商品时，勾选一直选不上优惠券，当天我就两次联系在线客服反馈此事，我提出给我延期优惠券或者一比一换成通用优惠券（有效期1天)，客服均说不行，只是一味得说抱歉，还说会给我备注诉求。而后我于当日22：30、23：39又分别尝试购买，仍然用不了直到券过期了。 今天又联系抖音客服，客服以过期为由不给处理，客服说转给对应人员来处理，但客服转接后也一直不给处理，说后期关注活动，23号晚上多次拨打95152抖音官方客服电话，截止目前依旧以过期为由不给处理，客服那边有联系我，客服根本不处理，请抖音商城客服正视我的诉求，予以解决！！！
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