黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 14:47:58
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 14:47:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 12:16:32
17号在咸鱼购买了产品，18号还没有发货，商家也解释没有看到订单，问我19号发货可不可以，我说可以，随后点了发货，但是根本没有揽收记录，21号看到还是没有物流更新就申请退款，但是商家不处理，24号商家看到我的退款了立马发货了，并以已经发货了拒绝我的退款，我申请客服介入，但是给出的处理结果是退货要我承担运费，凭什么要我承担运费？商家本来就没有发货，21号我申请退款为什么不给我同意？现在我要退款还得先退货，承担运费才能退了？真搞笑啊
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