航班管家强制增值业务
勇敢喵
发布于 2025年01月28日 15:30
- 17379636506
- 航班管家
- 不予退款,默认购买增值服务,虚假宣传,骚扰,价格问题,优惠券问题,未履行合同,霸王条款,乱收费,强迫消费,涉骗,侮辱,发票问题,账号问题
- 快速处理,公平给出解释,解释,解封帐号,退货退款,加强对平台的管理,停止骚扰,依法追究责任,道歉,退款,改善服务,专员解答,免费维修,修复故障,退费,找回物品或帐号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-16 20:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
02-13 03:14:53
未有任何消费者回溯电话、通知，对问题没有一点解释
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 17:24:22
已分配商家 航班管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 17:24:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 15:30:06
我于11月在支付宝平台购买航班管家的机票，购买页面使用了航班管家的优惠券，付完款后发现在费用比之前订购页面多了大几十费用，多了一项58元无忧服务，该服务在退费前未使用过，但该服务无法退款。该服务在购买页面和购买的费用明细均未涉及，也从没有说明暗含保险服务，且购买页面甚至还向消费者请求购买另一个新的意外险，公司涉及强制增加增值服务且未说明过该服务费用明细、服务内容。诉求是给予退费与公开道歉说明
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