黑猫消费者服务平台
自动完成
03-05 21:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
01-28 18:38:27
已分配商家 王者荣耀官方客服
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审核通过
01-28 18:38:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 18:07:37
我于一月二十八号在王者荣耀中用荣耀水晶水晶兑换了瑶的拾光映像，玩了之后觉得不太好用，于48小时内在王者设置的客服里面进行了误操作更换，将其更换为小乔的天鹅之梦，说让我下线五分钟之后会通过邮件的方式发送给我，可我并没有收到邮件，瑶的拾光映像也还在，然后我又重新点击客服里的误操作更换，发现机会已经使用掉，可我一个皮肤也没有换到，对此我感到很生气，我不求官方退款，但至少要把小乔的天鹅之梦给我换过来。最后补充一句，我是q区玩家。
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