黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 16:18:34
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，经过您本人确认提交之后才会生成账单，需要按时还款。如您在使用分期乐过程中有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
01-29 19:54:42
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单或购买商品时，需经过您本人确认提交之后才会生成账单，因您反馈的问题无法在当前渠道直接核实处理，辛苦您将涉及的问题和材料信息通过联系客服反馈，客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
01-29 14:49:49
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 10:58:16
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 10:58:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 01:01:25
我于2025年1月28在分期商城购买支付宝消费卷包2616元，后面使用过程导致支付宝冻结使用不了，同时实际到账卷2000，其他的会员卷一点用都没有，还是要花钱，现在要求分期乐退款销账。
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