山东省菏泽单县星河国际影院:拒绝退票?还我消费者应有权益!

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- 极光影票 商家只有匹配成功才能处理投诉,处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益,详细看商家指南。
- 拒不退款
- 要求全额退款
- 137.73元
- 投诉已完成

该投诉已由相关商家抖音解决,距离用户完成商家抖音的投诉已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


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我的要求就是全额退款 其他处理结果一律不接受 谢谢

已分配商家 极光影票


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我于2025年1月27日买的《熊出没·重启未来》三张电影票 地点山东省菏泽单县星河国际影院 由于我家里临时有急事去不了了 平台拒不给退的霸王条款 侵犯我作为消费者的权益 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求
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