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滴滴司机接单不接客,客服踢皮球

正义喵 发布于 2025年01月29日 15:27
  • 17379646191
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 售后服务欠缺,司机接单不接客
  • 赔偿,处罚
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-02 11:01:22

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 01-31 10:12:40

针对您反馈的问题,客服专员已与您沟通并协助解决,我们后续会加强对司机的服务监督与教育,同时也会根据您的反馈不断完善和改进服务质量,感谢您的监督与反馈。


滴滴出行客服
回复 01-29 17:01:22

在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-29 16:50:02

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-29 16:50:02


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-29 15:27:41

司机13点48分接单,15分钟后还是距离我2公里,接单不接客,中途用app 催一催,跟个摆设一样,司机培训不到位竟然还能上岗?平台起到什么监管作用了?明显就是惯犯司机!司机故意不接我订单!平台有监管到司机吗?培训上岗了吗? 2公里,15分钟接不到我,导致我错失了70多块钱的顺风车,顺风车是要去温州的,耽误我正事!浪费我时间和金钱!反馈到平台,平台一直是机器人,没有人工、打电话给人工说要去核实,互相踢皮球,我觉得自己权益受到了侵害! 要求平台对司机的处罚,冻结他的账号,以及赔偿我的损失,打了去温州的顺风车,70块钱,被迫取消,还被骂了,错失重新去温州打车花了100多块钱


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