外婆手机号被停机，中国电信踢皮球！
友爱喵
发布于 2025年01月31日 11:59
- 17379667412
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,价格问题,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,道歉
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-02 13:01:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 12:02:16
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 12:02:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 11:59:55
2024年11月份尾号为9634的手机卡掉了，想要补卡，但是实名为我外婆生前所办，现在外婆不在人世，补卡需要先完成特殊过户，工作人员嫌弃此操作麻烦，相互推诿，在眉山营业厅去办理，工作人员让去多悦营业厅，去多悦营业厅办理工作人员让去眉山大营业厅，让我白跑几趟，其中需要的手续工作人员一次性也不说清楚，态度非常差，最后在1月份完成过户补卡，在一月份成功将套餐199元每月改为79元每月，从二月份开始生效，但是为什么一月份我同样消费199元套餐，扣款也是199元，而我无限流量的特权失效？为什么我花同样的钱确享受不了我应有的待遇？并且在我不知情的情况下扣除高额上网费用，所谓的上网费用也并没有来电提醒我，在我投诉过后，20467号客服来电，表示此问题处理不了，态度恶劣，在我话还没说完的情况下直接挂断电话！态度太恶劣了，你们中国电信不如直接去抢
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