酷狗续费“套路”多，客服冷处理，霸王条款太霸道！
勇敢喵
发布于 2025年01月31日 18:06
- 17379672826
- 酷狗音乐
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,联系不到客服,服务不到位/态度差,自动续费
- 退款
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 19:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 19:49:49
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 19:49:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 18:06:22
我于12月27日15.39.46购买酷狗自动续费，第二个月也就是1月26日自动续费了。我会员本就是27号到期的，且我在27号下午一直都在听“猜你喜欢”模块的内容，这部分是免费的，并未使用会员权益。客服冷处理，根本无法沟通，且一直套模版，不听消费者的反馈。现要求退款
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