申诉处理一月无果，滴滴客服：过了有效期，维持原判！
勇敢喵
发布于 2025年02月01日 14:31
- 17379684341
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 霸王条款,售后服务欠缺
- 解释道歉,恢复账号,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-03 22:02:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
针对您反馈的问题，目前客服专员已致电与您沟通。如您后续有任何问题，也可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
勇敢喵
补充投诉
02-01 19:18:09
不认可平台解释 责任只会推给司机 判责结果并没有以书面通知下发给司机 导致司机对此毫不知情
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 14:32:39
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 14:32:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 14:31:15
我于2025年1月26日 晚接单。然后乘客醉酒 辱骂驾驶人。后报警经公处理。平台于1月27日对我进行判责并扣取服务分 我于1月27日进行申诉处理 一直等待处理结果。 申诉界面一直显示处理中 30日去电话联系客服 客服回答也是在处理中 让我等待 结果31日客服回电说我过了二次申诉有效期 维持判罚 在此等待期间我并没有收到平台的任何通知信息 滴滴平台客服不作为
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