格式工厂买会员被坑，客服拖延，商家踢皮球
友爱喵
发布于 2025年02月01日 19:20
- 17379689248
- 格式工厂 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 退款
- 98元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
03-02 20:16:20
友爱喵
确认完成
03-02 20:16:20
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 19:44:56
已分配商家 格式工厂
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 19:44:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 19:20:52
我于2024年9月7日在格式工厂的平台里购买了98元的永久会员套餐，但是在我使用的过程中发现压根使用不了，于是我就想跟客服反馈问题，但是客服迟迟不给我答复，然后我就申请退款。但是微信商家让我跟客服联系我跟他反映了客服一直不给我回复的问题，但是商家一直在逃避问题，就这样持续了好几个月一直没给我解决问题
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