黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 12:02:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-18 10:33:09
今天又多扣我一笔订单，你说你让我约会怎么敢在微信里面存钱
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 14:05:15
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 14:05:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 14:01:24
尊敬的拼多多客服团队： 您好！ 我是足球小皓，拼多多账号为455*********，联系方式为[177********]。我写这封信是为了反映一个关于“先用后付”订单的异常问题，并希望贵平台能够协助解决。 **问题描述：** 在2024年10月4日，我发现我的拼多多账户产生了两笔“先用后付”订单，订单号为[241***-489************]，金额为[105]和订单号为[241***-234************]，金额[106]，然而，该订单并非我本人操作，我并未授权任何人使用我的账户进行下单。尽管如此，拼多多平台仍然从我的支付账户中扣除了相应费用。 **我的质疑：** 1.是否存在账户被盗用或系统异常导致的问题？ 2.贵平台在“先用后付”功能的安全性上是否存在漏洞？ **我的诉求：** 1. 请贵平台立即核实该订单的真实性，并提供相关操作记录 2. 若非我本人操作，请贵平台尽快退还扣款[211]至我的支付账户。 3. 请加强账户安全措施，避免类似问题再次发生。 我希望贵平台能够在[具体时间，如5个工作日内]内给予我明确的答复和处理结果。如果问题未能得到妥善解决，我将保留向消费者协会或相关监管部门投诉的权利。 感谢您的关注与配合，期待你的回复
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
