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京东洗衣致衣服严重损坏,消费者要求赔偿衣服全额损失被拒!

正义喵 发布于 2025年02月02日 21:26
  • 17379708024
  • 京东客服
  • 商品破损
  • 赔偿,作出处罚,道歉
  • 759元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-02 21:32:17

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-02 21:32:17


正义喵 于黑猫投诉平台发起 02-02 21:26:49

首先我的衣服是2024.12.21在唯品会购买的 2024年12.26号签收的 2025年1.15号京东上门收货洗的衣服 1.19号也就是昨天送过来我发现我的羽绒服出现问题了 衣服领口烂了一块 里面的绒都出来了 并且我的衣服所有纽扣全部染色 擦不掉 负责人说是掉漆了 我穿的次数满打满算不到20天 然后洗衣工厂负责人联系我 要给我修复 我不接受修复 动脑子想都可能修复的跟新的一样 羽绒服那块烂了是事实 你再怎么修复都有痕迹 虽然是小面积 但是里面的绒绝对会飞出来 最后说要赔付150元 我是不接受的 我的诉求是赔偿我的衣服全额退款 并且洗衣费用退还给我 中间的损失就先不说了本来说大过年的洗干净过年穿 现在却变成了这样 影响我的出行穿衣 至于负责人说的修复和上色还有退这笔订单款我是不接受的 衣服你们可以拿走 麻烦黑猫帮忙处理 我们都是平平无奇的老百姓 经不起这样的折腾 谢谢


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