拼多多平台品牌好货商家虚假宣传误导欺骗消费者。

- 17379714106
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假宣传,误导欺骗消费者
- 赔偿,退货退款,改善服务,作出处罚
- 118元
- 投诉已完成


消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 拼多多客户服务


本人与2025-01-25 22:50:37下单购买拼多多平台品牌好货商家产品vivo子品牌iQOO13购买价4589元,下单时客服推荐购买碎屏险和电池险后可免费更换官方电池屏幕,补差价118元,后查明客服推荐为第三方品胜公司投保而非手机厂商官网保险,推荐消费者购买是未明确表示保险存在欺骗消费者或者故意误导消费者行为,并且无任何文书月底可更换官方原厂电池屏幕,客服也未成告知本人一旦使用第三方保险维修手机,官方原厂质保一年将会拒保,这是损害消费者权益的行为,本人已经联系过了vivo官方客服,vivo只认vivo授权店维修,品胜保险则是在自己门店维修,维修质量没办法得到保证,并且客服推荐存在虚假夸大宣传行为,客服告知可前往授权门店维修并未告知是什么授权门店,我买的vivo手机自然默认vivo门店,但是客服告知的却是品胜门店,并且承诺全国同用,但是有些城市根本没有品胜门店只能寄修,并且拼多多的这个品牌好货根本就没有vivo的官方授权,但是他们客服一直在承诺他们是官方授权店。现要求商家整改并给出合理答复,如给不出合理答复就需要赔偿处罚
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