黑猫消费者服务平台
自动完成
03-15 16:02:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
02-13 08:22:28
在线客服的答复不能解决问题，请人工客服跟我联系，谢谢！
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正义喵
补充投诉
02-09 09:54:28
在线客服的答复不能解决问题，请人工客服跟我联系，谢谢！
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正义喵
补充投诉
02-08 11:23:03
人工客服不受理问题，我需要人工客服电话！我需要冻结掉孩子游戏账号！！！我需要人工客服对接！！！我需要解决问题！！！投诉几天了，也没有个人对接，人工客服电话也是电脑自动回复，这是什么破游戏公司，迫害未成年，不真正配合解决问题！再没有人回复，我会继续向其他平台投诉！太过分了！
正义喵
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02-07 20:07:54
怎么又弄出个QQ客服？现在有多少成年人还用QQ？！就没有个人工客服电话可以直接沟通对话的吗？
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正义喵
补充投诉
02-07 11:40:47
人工客服不受理问题，我需要人工客服电话！我需要冻结掉孩子游戏账号！！！我需要人工客服对接！！！我需要解决问题！！！投诉几天了，也没有个人对接，人工客服电话也是电脑自动回复，这是什么破游戏公司，迫害未成年，不真正配合解决问题！再没有人回复，我会继续向其他平台投诉！太过分了！
正义喵
补充投诉
02-06 17:36:54
两次回复内容完全一样，不解决任何问题，请提供人工客服电话！！！
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正义喵
补充投诉
02-05 19:41:13
联系不到人工客服，都是智能助手回复，我要求人工客服回复处理问题，提交材料都涉及个人信息，是不合理的，我拒绝接受！之前投诉都是电话沟通处理合理解决，请不要反复推托，请提供人工客服电话
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正义喵
补充投诉
02-05 15:50:45
这个是孩子的游戏账号，请先冻结掉，不能允许孩子再沉迷游戏了，请返还充值的2300元，注销孩子游戏账号。
正义喵
补充投诉
02-05 15:21:35
未成年人充值退款申请材料过于复杂，需要提供太多个人信息资料，充值和注册会员时为何不实名认证，为何就允许未成年人玩游戏充值？我不愿提供个人有效身份信息，是不是就不能退款？找个人工客服怎么就那么难？我的诉求很简单，注销掉孩子的游戏账号，把充值的钱退回，不玩儿还不行？为何还要提供出生证，身份证，游戏视频？不可接受！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 19:33:19
已分配商家 龙威互动
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 19:33:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 18:02:25
2025年2月3日，9岁孩子玩蛋仔游戏，用压岁钱充值1296购买皮肤，之前陆续在蛋仔游戏中充值购买皮肤等1000元以上，都属于用盲盒诱导未成年消费，而且充值金额越来越高，要求平台消号退费！禁止未成年儿童游戏！
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