黑猫消费者服务平台
自动完成
03-13 12:02:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
针对您反馈的问题，目前专员已与您沟通并协助处理。因司机服务未能让您对本次出行感到满意，我们向您致以诚挚的歉意，平台会加强对司机的教育和监管。后续若有任何问题，可以随时联系我们，感谢您的理解与支持。
我们已收到您的反馈，立马帮您反馈专员跟进处理，还请您保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 11:46:26
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 11:46:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 08:18:33
2月3日我在滴滴下单一口价出租车，一口价订单司机接单，完全没有任何提前说明，到达终点即我家门口要下车了告诉我加钱，司机大老爷们堵在我家门口要求线下加钱付款，我怎么办？后在平台线上支付价格基础之上又线下微信扫码付了3元，这钱不多 但是恶心。既然司机在平台接了一口价订单就应该履行，不想接单就取消而不是到达后加价，平台也应该监管司机珍惜自己的羽毛，针对我的投诉滴滴平台据说查看车内监控及录像后仍完全没有给任何实质的解决办法，司机下次还会坑更多的人。我的诉求：1.退还我线下支付的不合理的3元 2. 对司机加强监管以及相应的实质性处罚。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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