上海宽娱数码科技有限公司；自动续费未显著提醒，现要求全部退款
洞察喵
发布于 2025年02月04日 15:53
- 17379739946
- 哔哩哔哩服务娘
- 自动续费,乱收费
- 退款,改善服务
- 476元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-07 14:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 16:33:36
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 16:33:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 15:53:01
24年12月4日第一次在本人已知情况下自愿购买B站up主jaki杰凯的充电付费视频一共238元，后在本人已经取关该up主并未观看、购买也完全不知情的情况下又自动扣款两个月（25年1月和2月）的充电费用476元。因自动扣款未提醒，现要求全额退款
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