OPPO 手机严重产品质量问题，店大欺客
勇敢喵
发布于 2025年02月04日 18:12
- 17379743174
- OPPO客服
- 手机
- OPPOfindn3
- 屏幕故障
- 退货退款
- 5999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 15:54:31
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来的不便，针对您反馈的情况已有相关工作人员与您联系，并在积极跟进处理中，如果有其他疑问，建议可以拨打官方客服电话：95018，或者是微-博私信OPPO服务，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
02-11 18:42:27
目前也只有联系过我一次，而且并没有给出满意的解决方案，产品检测也是产品质量问题，目前我的产品也仍还在其公司的维修点呢
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来的不便，针对您反馈的情况已有相关工作人员与您联系，并在积极跟进处理中，如果有其他疑问，建议可以拨打官方客服电话：95018，或者是微-博私信OPPO服务，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 18:38:07
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 18:38:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 18:12:37
2024年4月 10日在天猫 OPPO 官方旗舰店购买的手机，基本都不太使用，手机还是未插卡的状态的，就这种使用状态下，使用过程频繁出现屏幕失灵的问题，最近更是直接无法使用了，25 年 2 月 1 日直接黑屏无法无法使用 重启无效。和商家协商寄回检测，在未告知检测故障前提下，并直接维修了，直接通知给寄回，给发回来了！告知过了无理由期限了，这产品质量问题，还不算理由，算什么？ 使用还不到 1 年就产生这么严重的质量问题，不能接受维修处理，这如果是正常使用，将要频繁维修了吧！诉求退货退款
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