黑猫消费者服务平台
自动完成
03-07 16:03:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 15:41:47
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 15:41:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 15:31:47
在得物平台下单的鞋子，因为退货只退还了部分金额，原620的订单，退款只退了570，还有50元以津贴形式返还，现平台限制我下单，导致津贴无法使用。这部分金额原为我本人资金，商品也已经退货退款，110元为另一个订单的赔偿金，是两码事。另，平台限制我账号下单，理由是我退货太多，但却因商品确有问题，退货事出有因，仅因平台有七天无理由的功能，且无处填写原因，不能选择是否食品有问题，只能填商品是否完整，故平台误判我恶意交易，我在该平台长期购买，实为忠实客户，既然出了七天无理由退货的功能，也望平台能够承担这部分退货的商品，不要把过错一味放在消费者身上
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