洞察喵
补充投诉
02-09 11:22:24
就挺搞笑的，这个黑猫平台你又没有我电话，我都不知道你联系的谁，我发货前就说了收件人电话地址都是错的，我都不知道你怎么联系的，只有12315我留了电话，后面再也没接到过电话
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洞察喵
补充投诉
02-06 10:14:16
真的是无良商家，霸王条款，客服说只要付了钱就不能退款，购买后一个小时左右就跟客服沟通了，现在还故意强制发货，今天客服打电话所有话中只有一个不能退款，不管什么办法都不能退，不管什么平台购买东西没发货前都是可以申请仅退款的，千岛客服反正意思就是让你自己想办法在他们平台重新寄售卖给别人坑害下一个人，真的有点恶心人了
洞察喵
补充投诉
02-06 10:14:16
真的是无良商家，霸王条款，客服说只要付了钱就不能退款，购买后一个小时左右就跟客服沟通了，现在还故意强制发货，今天客服打电话所有话中只有一个不能退款，不管什么办法都不能退，不管什么平台购买东西没发货前都是可以申请仅退款的，千岛客服反正意思就是让你自己想办法在他们平台重新寄售卖给别人坑害下一个人，真的有点恶心人了
洞察喵
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02-06 10:14:16
真的是无良商家，霸王条款，客服说只要付了钱就不能退款，购买后一个小时左右就跟客服沟通了，现在还故意强制发货，今天客服打电话所有话中只有一个不能退款，不管什么办法都不能退，不管什么平台购买东西没发货前都是可以申请仅退款的，千岛客服反正意思就是让你自己想办法在他们平台重新寄售卖给别人坑害下一个人，真的有点恶心人了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 17:47:09
已分配商家 千岛潮玩族
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 17:47:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 16:49:25
我于2月5号12点02分在千岛app官方处购买了一个价值70元的盲盒，购买时点的是直接发货，并不是存至寄存柜，付款后直接给我存至寄存柜，并没有发货的情况下就变成了交易成功，而且没有售后渠道，通过千岛公众号联系到平台客服，是在未发货的情况下一个小时左右联系平台退款，他们拒绝退款，钱款还在平台担保账户中，诉求全额退款，如果后面发货来回运费由平台承担，而且我不知道为什么购买了一件商品还要变成2个订单号，82659*********1127，82659*********6449这2个订单号，因为收货地址错误问题，需要尽快处理退款问题
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