淘宝maxmurand麦斯慕拉旗舰店将仅含19.7的羊绒直接标题为羊绒大衣
正义喵
发布于 2025年02月05日 21:42
- 17379773197
- Maxmurand麦斯慕拉旗舰店
- 不退货退款,虚假宣传,质量问题,描述不符,客服态度差
- 退货退款,赔偿
- 1965.02元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-05 22:36:50
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审核通过
02-05 22:36:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 21:42:30
我于2025年1月17日在淘宝maxmurand麦斯慕拉旗舰店购买了【MaxMurand意大利奢牌款】15.5微米小山羊绒 双面羊绒大衣女长款 的大衣，我是21日被快递员丢在了门口待签收的（实际上我是在26号才拿到快递），一直以来我都是试穿不合适就会立马申请退货退款，有时候在一个店铺购买了一套衣服，有一件后发货，前一件超过签收七天也都是可以退的，所以我28号申请了退货退款，申请退货退款时商品并没有确认收货，开始觉得以商品质量问题申请退款感觉商家不会接受 大家退货退款的都知道，所以以不喜欢为由申请退货退款，被商家以超过七天无理由拒绝，商家直到2月3号才拒绝，小二跟我电话协商最开始说因为我信誉好支持15天无理由退货退款，但是过了几个小时后淘宝平台显示不支持退货退款了，最后我才以商家质量为由申请退货退款，商家又给我拒绝了。商家给我发的质检报告里与商品介绍的实际面料含量是有区别的，其次商家标题直接显示是羊绒大衣，实际羊绒含量仅为19.7%，存在一定的虚假宣传，质检报告与商品介绍的面料含量也有一定差距，我也并不是故意惹事找商家麻烦，只是希望能够退货退款，而且我可以保证衣服仅试穿，吊牌都在。
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