买苹果16pro镜头现划痕，京东换货遭拒只赔300，12315介入也无果
勇敢喵
发布于 2025年02月06日 00:53
- 17379775822
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 7999元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
02-06 13:02:19
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
02-06 11:04:32
划痕并且影响拍照，有点点
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 09:03:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 09:03:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 00:53:23
25.1.28从京东购买了一台苹果16pro，镜头有划痕，做换货处理，京东说以激活不能换，赔偿50元做为补偿，我说不然就换新不然就赔偿镜头的钱，不同意我就退一步说他们承担一半我承担一半，还是不同意，后来就给12315打电话投诉，也一直也没人管，有一个工号331***的客服回话，态度特别强硬只给300块钱，还不叫赔偿叫心意，不接受就什么都没有，随便去投诉，就这么硬气
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