机灵喵
补充投诉
02-25 15:11:55
不认可拼多多平台回复，就是联系了你们官方客服，官方客服联合不良商家售卖三无假货，得不到解决才来的平台，请协助处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 21:05:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 21:05:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 20:36:11
1.2024年1月12日本人通过拼多多平台购买一台价值550元 小米13C官方正品全新手机。 2.收到货后，进行激活试用，但手机和以往的正品手机反应严重不符合，出现了非常严重的手机卡顿 和 发烧发烫和黑屏幕失灵情况。后来仔细看发现，手机外观有使用过的痕迹（插卡孔处有痕迹），实际手机与平台宣传售卖严重不符合，虚假宣传。 3.于是第一时间以实际质量问题为申请原因，在拼多多平台申请退货退款，商品按照原包装寄回。 4.商家收到货却以激活为由，拒收且拒绝退货退款。进行强买强卖，并且客服强硬拒绝我需要的小米官方正品手机等一切合理证明。 5.商家及平台的行为严重损害正常消费者的合法权益，对虚假宣传 没有正品资质的 破损质量问题的电子产品对我进行强买强卖，而且卖家拒收理由不合理，不激活怎么证明没有质量问题呢？且拒绝提供正品授权且拒绝换货，投诉无门请求官方介入协助处理，质量问题产品退货退款，停止对消费者的侵害
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