智行机票买贵赔！知情权被侵害，捆绑销售优惠券，违规！
勇敢喵
发布于 2025年02月08日 10:55
- 17379840137
- 智行机票小智
- 默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,乱收费,涉骗,虚假宣传,价格问题,不予退款
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,退款,退费,退货退款,退一赔三
- 3339元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-18 20:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
02-09 17:10:29
平台只有退还差价一个话术，违法成本过低，我会继续投诉甚至诉讼
您好，您的反馈已为您转达主管跟进处理，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 11:16:34
已分配商家 智行机票小智
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 11:16:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 10:55:32
1. 价格差异与捆绑销售 本人于2024年9月5日在智行平台购买机票，支付金额为1279元，而航旅纵横行程单显示机票价格仅为1030元，价差达249元。智行价格高于航司真实价格249元，涉嫌欺诈消费者。根据消费者权益保护法第55条，我要求智行退差价并给予我3倍补偿。我与智行沟通过程中，智行告知我购买的是优惠套餐。但购买过程中并没有提示，智行在未明确告知的情况下，将“酒店优惠券套餐”与机票强制捆绑销售，且该套餐无法取消。 违反《价格法》。 2. 知情权被侵害 购买过程中，平台未通过弹窗、显著标识或独立选项提示套餐内容，仅在“退票规则”页面的小字条款中提及。普通消费者在常规操作中难以察觉，属于刻意隐瞒关键消费信息。 3. 优惠券实际无效性 套餐内所谓“优惠券”需领取后7天失效，但本人出行计划明确无需相关服务，券的实际使用价值为零。平台以虚设优惠诱导支付差价，构成误导性销售。虚构优惠，实际加价售票
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