平台处罚随意变，我的账号谁来管？
洞察喵
发布于 2025年02月08日 12:06
- 17379842920
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,账号问题
- 改善服务,解释,撤销处罚
- 858.8元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-21 02:28:48
没人回复我，电话处理问题。号都快解封了
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洞察喵
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02-16 10:31:21
没人联系我，到底投诉有没有用
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洞察喵
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02-12 00:08:15
你们平台是没人了是吗？只会这种手段吗？我估计就一个人负责所有这个投诉案件。了吧啊，任何案子都是复制粘贴这样一句话。是吧？
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洞察喵
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02-11 12:05:49
看你这句能不能一直复制粘贴使用，跟你耗上了。有本事一直这句话
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洞察喵
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02-10 19:05:52
不干人事，只会复制粘贴的答复
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洞察喵
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02-10 13:35:49
你们真的是厉害？连投诉都不怕啦，就是打官腔呗，随便写点文字就当处理了，处理事人的人呢。来电话？多久了。打马虎眼，破罐破摔冷处理呗，那就是放着呗，就赌进我们没办法呗。无所谓的态度呗。反正你们也是老油条了，我看了一下之前的投诉过网投诉类似事情好多好多最后都是不了了之冷处理可以啊你们。
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洞察喵
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02-09 18:03:24
到现在还没有人联系我，那到底有没有投诉靠谱的感觉投诉你们都不怕投诉的吗？现在已经。也不回访也不处理事情。
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洞察喵
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02-09 10:39:07
请问你们怎么联系呢？联系我什么东西了还最终方案你们的方案。是什么？有本事写出来，然后你们不说联系。我了吗？几点几分，什么时候方是谁联系我的怎么联系的联系的什么方式你全写下来。你讲故事呢，什么时候联系我了？
申请原因：最终解决方案
解决方案：已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
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02-09 10:01:34
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 14:07:56
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 14:07:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 12:06:35
于今日凌晨接到一单客。联系乘客，乘客曲解意思擅自主张取消，导致后续没对接上，平台后续审核判定我线下违规。可以询问乘客端有无做成。平台客服联系不到，处罚结果不明显，一会儿30天，一会儿永久，一会儿15天，我怀疑哈罗后台机制有问题，严重怀疑扰乱我的账号。要求处理解封解释。
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