买贵了不能退？兰蔻旗舰店和淘宝商城让我寒心！
洞察喵
发布于 2025年02月08日 15:54
- 17379850975
- 兰蔻LANCOME
- 响应时间长,客服态度差,价格保护
- 改善服务,赔偿
- 120元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-14 12:01:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经核实美妆券属于平台券，不计入价保不支持价保的哦，故订单无法支持退差价，若订单未拆封使用，店铺支持七天无理由退货，如有疑问可以咨询在线客服，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 16:22:43
已分配商家 兰蔻LANCOME
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 16:22:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 15:54:21
我于2025年2月4日在兰蔻官方旗舰店购买兰蔻极光水乳护肤品套装 混油美白保湿透亮礼物，订单号42208*********78746，价格1730元，商家2月5日就开展降价活动，优惠后1609.02元，发现后我提出诉求申请退还差价，但是商家客服与平台拒绝帮我反映问题，不受理我的诉求，侵害我的权益，我现在要求商家正面回应我的诉求，拿出解决方案，给出处理时限
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