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我于2015年2月4日,在小红书官方微信公众号[小红书电商]购买薯条,购买时页面无任何提醒,在发现无法使用后申请退款,小红书平台以各种理由推脱拖延,并称“无特殊情况不予退款”,属霸王条款,至今未得到解决。
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