韵达快递拖延送货态度恶劣，平台客服推诿敷衍！
- 17379852461
- 韵达速递官微
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息,客服服务态度恶劣,快递员态度粗暴无礼,韵达客服不兑现承诺
- 赔偿解释,改善服务,道歉,兑现经济补偿承诺
- 6元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-20 11:05:43
昨天接待韵达客服回访，确认平台至今没有补偿，就挂断电话了。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 16:37:29
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 16:37:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 16:31:37
韵达快递单号312************ 同城快递 此件于12月31日晚办理同城快递交件，经查1月1日办理收件后于2日下午5点半下班时间派件联系不上后就一直丢在服务点（也不与收件人和寄件人联系） 直至本人反复投诉才于5号投递。同城快递时间长达五天！韵达快递严重缺乏职业操守！ 本人予以强烈投诉！！！强烈要求韵达快递立即赔礼道歉，并予以经济补偿和精神赔偿偿！！！ 糟糕的韵达快递！同城快递竟然在客户经过多次督促后送了五天才送达！期间多次督促韵达快递，服务态度恶劣；投诉韵达快运客服，态度是推诿敷衍。经黑猫投诉后，韵达平台客服电话回复同意三倍退还运费，之后就再无消息！（消费者等候超过天猫时限，投诉自动关闭） 真没想到，韵达是如此无良企业！ 试问韵达速递公司：若仅仅快递员迟送且态度恶劣，仅代表企业管理水平低劣；而平台客服不兑现运费补偿承诺，利用黑猫规则以逃避责任，则代表其企业文化和企业信用极差！）完全没有职业操守。这样比菜市场小贩还缺德的企业迟早关闭歇业！！！
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