黑猫消费者服务平台
自动完成
03-16 11:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到贵平台的反映后，我行信用卡中心已与投诉人取得联系沟通。如后续有疑问请联系信用卡背面客服电话。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢！
尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，为保障您的信息安全，请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”，小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线021-519*****（工作日时间：9:00-17:00）反映问题，以便尽快为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-09 15:53:46
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-09 15:53:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 14:02:49
本人与2月8日下午与浦东客服人员联系还款问题，金额大，询问为什么无法还款，客服人员说让我分次还，一次不要还太多，还了两次还是出现无法还款的情况，客服人员说他们的浦发信用卡看是没有任何问题的，说是不是自己还款储蓄卡的问题，于是去当地银行办理银行转帐，转完发现没一会又原路退回，继续咨询浦发银行客服人员问怎么回事，客服说有功能没开通，所以收不到，为什么一开始跟客服打电话说信用卡没有问题，明明是大额转账，一开始为什么说没有任何问题，导致我又要重新转账，又扣一次手续费，然后下午又联系客服说明，补偿我未到账的那一次的手续费，客服人员说不是他们的问题，无法赔偿我的手续费，这个情况应当你们负责。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
