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已分配商家 美团客服小美


我于2025年1月19日订的湛江锦绣华景九克拉四号楼的1月29和30号的房间两晚住宿,房费共计1929元。1月29日入住进去就发现问题很多,因为是大年初一,又是晚上,我又拖家带口上至七十多岁老人,下至5岁多的孩子,第一时间拨打美团客服电话报备房间情况,美团客服说的先住,后边协助处理。住完后奔着友好协商解决问题的态度和美团说的是付房子平时的价格280元每晚,毕竟我也住了,但美团开始说补偿100元,二次又说补偿200元,最终补偿300元了事,就好比菜市场卖菜一样,觉得有点又气又可笑。这个补偿方案我也不接受。基于现在这个情况我就要求全退,要付我们大年初一的辛苦劳务费!房间里面的条件和宣传的严重不符,就连住宿最基本的干净整洁都达不到,就更别说舒适了。我们还要自己去动手做清洁卫生,床,淋浴,拖鞋,都是坏的。美团不能把他们的工作不负责,审核不严谨的错误过失造成的结果让我来为他们买单啊,这样做很不合理吧!
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