天猫顺然旗舰店售卖翻新机，要求退货退款
洞察喵
发布于 2025年02月10日 00:19
- 17379888629
- 天猫顺然旗舰店
- 商品质量问题,客服态度差,响应时间长
- 退货退款
- 652.93元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-10 09:50:47
您投诉的商家 天猫顺然旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 09:50:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 00:19:59
我月2025年1月9号在天猫顺然旗舰店购入一台家用厨师机，1月10号收到货，但分别在1月12、16、20号使用过程中，发动机都能散发出一古焦味，便主动联系商家要求退货退款，商家以已超过7天无理由退款退货为由拒绝我的申请，后申请平台介入，淘宝平台更不作为，只是答复说商家拒绝也没办法，淘宝作为平台没有起到监督作用，不作为，商家现在售卖的很有可能是翻新机，但平台也没有起到监督作用
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