多次被平台转卖订单，司机有责？
勇敢喵
发布于 2025年02月10日 16:19
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 16:19:50
我于2025.2.9号下去15.38分接的订单，由于当时交通单方拥堵，且我于乘客距离较近，在接乘客过程中，提前于乘客沟通上车点，电话接通的时候我问乘客是不是在路口那里等待，乘客当时的回答是他已经坐上了车子，我就想到是平台系统原因，类似的事情已经发生过不止一次两次了，乘客下订单，且附近无人抢单时，平台会让乘客追加车型。如果乘客追加车型，不知道平台是不是把订单转卖到第三方平台，导致多个司机接单。那只有谁去的快谁接，然而联系乘客的时候，乘客已经走了，然后跟乘客协商由他取消订单，结果平台系统判责是由于我们没有接乘，是我们的原因造成的，直接是判我们有责，而且平台有电话录音，我申诉要求他们听电话录音，他们直接拒绝，说录音要有警方调查取证才能听取我们没有权利听取，那你们判责是根据什么判的，最有力的证据都不听取直接判责，是不是太过于霸王条款，然后问客服什么，客服都是那一种话术开敷衍你，要我们提交争取，平台里可以直接调取通话语音记录就行了，非要我们司机去提交证据，难道我们打电话之前都要进行先行录音吗，是真的搞笑
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