黑猫消费者服务平台
自动完成
03-12 20:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 17:10:52
已分配商家 米哈游官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 17:10:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 17:08:27
我孩子于2023年在米哈游原神共充值了6576元，我向客服了解，客服说只同意退180天的，但据我了解案件的追诉期为三年，所以3年内的都是可以退的，孩子是在我不知情的情况下充值的，我是最近查看金额的时候才发现卡里的钱没了，我希望游戏公司能退回孩子自充值的所有金额。
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