商家多次不配合拼多多平台，买家合理诉求难保障
机灵喵
发布于 2025年02月10日 20:05
- 17379914314
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 长时间未解决,商品品相瑕疵,商品有瑕疵不给买家换
- 换货
- 747元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-23 10:59:15
机灵喵
确认完成
02-23 10:59:15
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机灵喵
补充投诉
02-13 12:12:31
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机灵喵
补充投诉
02-13 11:14:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 20:10:42
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 20:10:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 20:05:51
我于2月6号在拼多多商家天天运动旗舰店拼团下单了一双Nike GT cut3 在2月9号收货后开箱发现左鞋头麂皮处有溢胶瑕疵较明显无法忽略 且右鞋外侧tpu连接处溢胶明显没粘贴到位 和左鞋对比很明显属于瑕疵 遂向商家拍照举证证明其商品品相过差 买家接受不了申请换货 可是商家在我举证完后却不同意退货 但点击商品页面明明写有支持退换货 于是又向商家反应但商家依旧无理由拒绝买家的换货申请 后来我于当晚向拼多多客服反映此事让平台处理 在10号早上第一次处理后商家拒绝平台的换货申请并给出原因是我没举证？？明明都是我按照商家的要求拍照协商怎么会没有举证 这根本就是商家在混淆视听歪曲事实 另外在10号下午平台同意了我的换货申请 可是商家依然无理由拒绝 坚持不让我换货 请求黑猫平台保障消费者的权益 不要让商家为非作歹手眼通天
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